两名歹徒绑架了威特斯特尔公司的两名职员，抢了他们的证件钥匙和衣服，混进了科登广场四楼美国法律辩护委员会的办公室，与另一名歹徒里应外合控制了办公室里的所有人。艾米莉接到局长的电话，需要分析小组去执行这个任务，马特一知道这个消息就吓了一大跳，因为他的妻子克里斯蒂正好在那里上班。歹徒要求所有人质都交出手机以及所有通讯设备，克里斯蒂于是趁歹徒不注意，将自己的包踢进了椅子底下。史蒂芬将手机藏在了文件下面，想谎称自己把手机落在家里了，可没想到歹徒竟有他的手机号码，即刻拨通电话拆穿他的谎言，把他给痛打了一顿。警察拨通电话，想跟歹徒进行谈判，可没想到为首的歹徒直接就把电话挂断了，让他们没办法了解里面的情况。克里斯蒂想把办公室里的情况，让警方知晓，于是通知自己的领导想要制造混乱引起警方的注意，可没想到她还没有把计划说出来，领导就被歹徒带走了。歹徒需要一个人替他们跟警方通话，因为办公室的人不肯合作，歹徒便杀人将尸体交给警方，借此提出他们的要求，要求警方释放囚犯莱纳德。歹徒留下的手机没有任何线索，可歹徒自称是坏蛋一号，让塔拉对歹徒的性格有了少许的分析。因为歹徒手中有C4炸弹，分析小组不同意警方用强攻的方法救人质，只能另想办法拖延时间。警方找到了被绑架的两名职员，庆幸的是歹徒并没有杀死他们，而是有意放过了他们，让分析小组对歹徒的信息有了新的了解，认为歹徒并不是全是莱纳德骑士团的人。莱纳德被带出了监狱，戴夫首先去见莱纳德，莱纳德马上表示，即使他要被注射死刑，也不会像警方透露任何事情，让戴夫别想迷惑他。克里斯蒂在歹徒不注意的时候，取出自己的包，把她买给马特的手机拿出来，紧急呼叫了911转到了佩内洛普那里。因为手机未被激活，克里斯蒂没办法进行视频通话，艾米莉于是让佩内洛普将手机给激活。克里斯蒂正在通话的时候，歹徒跑进来再抓了一名人质出去，杀死人质并将人质给扔下了楼。塔拉与歹徒通话的时候，要求歹徒释放一名人质以表诚意，否则释放莱纳德的事情将不再推进。克里斯蒂再次找到了机会，与马特继续通话，而此时佩内洛普也将手机激活及时转为视频通话，克里斯蒂于是将手机放在不显眼的地方，监视办公室里的情况。通过监视，佩内洛普找到了其中两名配合行动的歹徒，是前部队人员道尔顿和贾斯珀，另一名歹徒曾去监狱看过莱纳德，自称是罗兰，所以分析小组怀疑罗兰就是莱纳德的私生子。戴夫再次去见莱纳德，从莱纳德的口中，了解罗兰的事情，可他们还没有研究出对付罗兰的办法之时，因为埃罗尔的胆小，把克里斯蒂藏着的手机给暴露了。罗兰想要将埃罗尔杀死，克里斯蒂只好承认手机是自己放的，罗兰于是生气地把克里斯蒂带出去，跟分析小组直接对话，想要杀死克里斯蒂娜。塔拉在关键的时刻，利用克里斯蒂耳中的蓝牙耳机，让克里斯蒂把罗兰的真实身份叫乔什的事情说出来，让罗兰不敢轻易动手。另外两名歹徒道尔顿和贾斯珀因为罗兰只是私生子，想要放弃此次的行动，因此与罗兰吵了起来。马特看到克里斯蒂有危险，冲动地从其他地方闯进了办公室，解决掉了其中两名歹徒。罗兰听到枪声，想要按下炸弹按钮，可又不想自己同归于尽，所以他收起了遥控，想要解决马特，没想到他并不是马特的对手，最后被马特制服。马特生气差点扭断罗兰的脖子，幸好克里斯蒂及时制止马特，马特才放过了罗兰，将其交给警方。莱德尼必须再被送回监狱，等周一进行注射死亡，戴夫最后送了他一句话，怪责他的行为赔上了他自己儿子的一生。