克里斯是一个网约车司机，但他只接从生活碎片公司出来的乘客，如果发现对方不是在那工作的话，就不会和她搭话了。这天他送完一个女乘客后再次回到了心里辅导小组，组里的一位中年女性成员在谈自己女儿自杀的事情，她显得十分悲痛，在发言后她和克里斯搭话，说一直还没听到他谈论自己的事，随后邀请他到自己家约会，事后再次谈起自己女儿的事，说自己一直试图破解女儿在一个叫人际圈的社交网络上的账号密码，想从中找到她自杀的原因，但还没有成功，一旁的克里斯悄悄记下了女孩的账号。克里斯终于接到了一个在生活碎片公司工作的人的单，对方是个年轻小伙子，名叫杰登，克里斯中途改变了路线，开到一座桥下偏僻的地方，拿出枪劫持了杰登，让他配合自己，慌乱间杰登说出自己只是个实习生，这让克里斯有些震惊，他原本以为绑架了一个高层，但事已至此也不能放他走，克里斯把他关进了另一辆车的后座，随后把车开走，但在路上被警察发现，只能开到一处开阔的草地中央，随后威胁说自己有枪，如果警察靠近就会杀掉人质，于是警察暂时撤退，联系了后援。克里斯问杰登是否知道比利·鲍尔，杰登表示自己认识的高层只有人力资源的汉娜，于是克里斯让他打了电话给汉娜，告诉对方自己被人绑架了，而绑匪想要和比利·鲍尔说话。汉娜的上级报告了运营总监吴，吴立刻召集了几位高层开会商讨，此时警方带来了一个谈判专家大卫，而吴找到了克里斯的生活碎片账号，还趁着打电话的时候改变了线路，监听他说的话。警方查到克里斯两年前曾是一个老师，此时吴把事情报告了联邦调查局，他们与英国警方进行了三方通话，吴认为克里斯计划了很久，就是为了针对生活碎片公司，大卫认为克里斯是想要地位，只是想要得到比利·鲍尔的注意。大卫打了电话给克里斯，试图说服他投降，但克里斯明白他的套路，没有上当。生活碎片美国分公司的雇员蒂比找到了正在静默修行的比利，把事情告诉了他。杰登说自己的母亲一定很担心自己，而克里斯安慰他说自己手里的枪是假的，警方听到后决定靠近，但克里斯向天上开了一枪以示威胁，随后表示自己只是想安慰杰登，枪并不是假的。比利想要和克里斯通话，但吴和联邦调查局不同意，于是他决定自己去找克里斯的联系方式。克里斯在车里接到了比利的电话，他告诉了比利自己未婚妻的故事，自己曾经一度对生活碎片非常沉迷，以至于在开车的时候都在看手机，导致了自己的未婚妻在车祸里丧生，他认为这一切都离不开生活碎片软件，因为它的设计者把它变成了一种让人上瘾的东西，导致了这些悲剧。比利表示自己设计软件的初衷并不是这样的，但东西一旦商业化就变得不可控，自己也无可奈何。克里斯提出要求让比利联系人际圈公司，把自己曾经认识的那位中年女性的女儿的账号密码告诉了她，随后他按照原先的计划打算自杀，并且放了杰登走，但杰登趁机想抢下他手里的枪阻止他自杀，两人在车里缠斗在一起，外面的警方狙击手看准时机便击毙了克里斯。一切又恢复了平静，这件事如同所有社交网络上的新闻一样，人们看过便忘了，像从未发生过一样。